Samantha Geyser

Esta Rainha Abelha é uma Colmeia de Informação 

Claro que há muitas mulheres a trabalhar a alto nível nas indústrias dominadas pelos homens em todo o mundo e, com certeza, trabalharam arduamente e com inteligência para chegarem ao topo. Então, o que é que merece ser destacado nas realizações desta mulher, para além do facto de ser o mês das Mulheres e de ser uma líder dentro de um grupo líder das TIC em África? A resposta é porque Samantha Geyser está a fazer ondas, nadando por vezes contra, mas principalmente com a maré da influência masculina enquanto aplica algumas das suas artimanhas femininas para levar o negócio a maiores alturas. Ela é uma abelha rainha - não só porque tem uma licença de piloto e pode voar com os melhores - mas porque acabou de ser nomeada Chefe de Informação do Grupo Paratus. Os seus conhecimentos e experiência foram sempre valorizados por Paratus - provavelmente a empresa de telecomunicações de crescimento mais rápido em África actualmente - e agora precisam dela para voar mais alto, e mais longe, através do continente, na tentativa do grupo de transformar África através de infra-estruturas digitais excepcionais e de um excelente serviço ao cliente. 

Anteriormente, Samantha era a executiva do serviço ao cliente na Namíbia, bem como a Gestora de Projectos do Grupo Paratus; a sua nova função será ver Samantha a aperfeiçoar essas competências de uma forma nova e desafiante. Como mulher que compreende e abraça a tecnologia, tem liderado o departamento que cuida do atributo mais valioso e diferenciador competitivo do negócio - o seu serviço ao cliente. "Cada pessoa em Paratus é dirigida pelo cliente. É o que nos impulsiona a todos neste negócio", diz ela. 

Samantha assume o seu novo papel este mês e já começou a trabalhar nos seus pesados e ambiciosos planos para normalizar os sistemas de gestão interna do grupo. "Embora a normalização seja praticamente impossível em África, tais são as variadas culturas, leis e logística", explica ela, "acredito que posso ajudar a acelerar a rápida expansão do Grupo Paratus, fornecendo um modelo que pode ser adaptado em cada novo país em que entramos. Irei analisar todos os processos e procedimentos e, sempre que possível, fornecerei "opções de copiar e colar", para que não reinventemos a roda onde quer que vamos. Se um sistema automatizado pode funcionar num país, deve ser adaptado e implantado noutro". 

Samantha Geyser está entre um punhado de mulheres do primeiro escalão de gestão do Grupo Paratus. Anteriormente, e com uma equipa de cerca de 60 jogadores, ela geriu o centro de apoio do grupo, o departamento de activações e uma impressionante lista de projectos especiais, incluindo a aterragem do cabo submarino Google Equiano na Namíbia, no início deste ano. A sua nova posição irá permitir-lhe continuar a tratar de projectos especiais e a trabalhar com os MD do grupo e com o Grupo Exco. "Estou entusiasmada com o rumo que Paratus está a tomar e com o facto de trabalhar em estreita colaboração com uma equipa excepcional que faz as coisas acontecerem. Embora todos tenhamos os nossos papéis a desempenhar, estamos a trabalhar para um objectivo e esses papéis irão sobrepor-se de muitas formas. Certificar-me-ei de que os nossos processos internos correspondem e tratam das aplicações e acordos que atacamos em todo o continente no futuro". 

Tendo estado na indústria das telecomunicações durante os últimos 20 anos, Samantha não é estranha a trabalhar no mundo de um homem. Questionada sobre a forma como os homens nos negócios a tratam frequentemente, ela tem uma atitude resoluta, mas compreensiva. "Normalmente ficam muito surpreendidos por ver uma senhora na minha posição, mas devo admitir que todos os meus colegas em Paratus me tratam como um igual e isso é muito valioso para mim. Penso que para ter sucesso como mulher no mundo de um homem, é preciso trabalhar de forma mais inteligente, mas tenho a sorte de estar rodeada por uma rede de apoio deste tipo em Paratus e isto irá certamente ajudar-me a navegar pelo mundo do homem em África".  

O investimento em infra-estruturas, a construção de equipas de peritos em sete países da África Austral, e o serviço aos clientes em todo o continente com um serviço de rede de qualidade ininterrupta garantiram o sucesso do Grupo Paratus até à data. O Grupo também tem PoPs (pontos de presença) nos EUA, Reino Unido e Europa e fornece conectividade por satélite em 37 países africanos; é o parceiro de aterragem do cabo submarino Google Equiano na Namíbia, e construiu quatro centros de dados neutros em três países africanos. A Samantha tem estado no centro das atenções ao longo da constante ascensão do grupo ao estrelato das telecomunicações. Ela está agora ansiosa por limpar o caminho e remover as barreiras para fazer mais grandes negócios em novos territórios.   

"Penso que as telecomunicações estão nas minhas veias, ligando tudo o que faço". Isto explica-se em parte pelo facto de que, enquanto Samantha crescia em Joanesburgo, ela estava frequentemente rodeada de cabos porque o seu tio trabalhava num negócio de telecomunicações. Ela adorava-o então e adorava-o ainda mais, hoje, juntamente com o seu filho adolescente, andar de bicicleta e correr, a sua vida social, e voar alto. Para uma mulher que o manteve, com sucesso, no mundo dos homens durante duas décadas, é apropriado que ela seja agora a Rainha Abelha dando a Paratus a colmeia de informação, e a vantagem, ela precisa de assegurar o seu sucesso continuado através de um excelente serviço ao cliente.