Politique de confidentialité et conformité POPI

En tant que membre de l'Internet Service Providers', nous nous sommes engagés à respecter le droit constitutionnel de nos clients à la protection de leur vie privée, ce qui inclut la confidentialité des communications.

L'objectif de cette politique de confidentialité est de s'assurer que nos clients comprennent comment leurs informations personnelles sont collectées, stockées et éliminées conformément à la législation applicable.

Interprétation et définitions

Interprétation :

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions :

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous afin d'accéder à notre service ou à des parties de notre service.
• Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations.
• Appareil : tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
• Le service fait référence au site web.
• Prestataire de services : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la société pour faciliter le service, pour fournir le service au nom de la société, pour fournir des services liés au service ou pour aider la société à analyser la façon dont le service est utilisé.
• Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du service ou par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).
• Le site web fait référence à Paratus SA, accessible à partir de https://paratus.africa/drc/
• On entend par "vous " la personne qui accède au service ou qui l'utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles de nos clients.

Les informations personnelles des clients en notre possession ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à la loi en vertu de laquelle elles doivent être collectées.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Adresse électronique
• Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou témoins de navigation. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.

Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou votre activité sur notre service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres que ceux utilisés pour les cookies du navigateur. Pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez supprimer les cookies Flash, veuillez lire "Où puis-je modifier les paramètres de désactivation ou de suppression des objets locaux partagés", disponible à l'adresse suivante https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_

Balises web. Certaines sections de notre service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées pixels invisibles, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. En savoir plus sur les cookies : Que sont les cookies ?

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Administré par : Nous

Objectif : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils contribuent à l'authentification des utilisateurs et à la prévention de l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

Politique en matière de cookies / Acceptation des cookies

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Objectif : ces cookies permettent de déterminer si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site web.

Cookies de fonctionnalité

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Objectif : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site web, par exemple de vos données de connexion ou de vos préférences linguistiques. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à réintroduire vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, il est possible de modifier la manière dont votre navigateur gère les cookies. Veuillez noter que, dans ce cas, certains services de ce site web pourraient ne pas être disponibles.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur les choix qui s'offrent à vous en la matière, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre service, y compris pour contrôler l'utilisation de notre service.

Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré.

Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous par l'intermédiaire du service.

Pour vous contacter : Vous contacter par courrier électronique, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Gérer vos demandes : Pour traiter et gérer les demandes que vous nous adressez.

Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou conduire une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.

À d'autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services afin de contrôler et d'analyser l'utilisation de notre service, de vous contacter.

Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.

Avec les sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous demanderons à ces sociétés affiliées de respecter la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez d'une autre manière avec d'autres utilisateurs dans les zones publiques, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur.

Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement écrit.

Conservation de vos données personnelles

La société ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de protection de la vie privée, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si l'entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

• La société peut divulguer vos données personnelles si elle estime en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
• Se conformer à une obligation légale
• protéger et défendre les droits ou les biens de l'entreprise
• prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le service
• protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

La protection de vos informations personnelles lors de l'utilisation de nos services est une responsabilité partagée. Sachez que l'internet peut être un endroit effrayant et hostile et veillez à toujours protéger votre identité et vos autres informations personnelles.

Vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons demander le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification n'entre en vigueur, et nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de la présente politique de protection de la vie privée.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Veuillez envoyer un courriel à info@fast-congo.cd pour toute question relative à la présente politique de confidentialité.

Politique d'utilisation acceptable (PUA)

Dernière mise à jour : 27 août 2021

Conditions générales et politiques

Paratus Telecommunications (Pty) Ltd est une société privée qui fournit des solutions de connectivité commerciale sur ses propres réseaux ou par l'intermédiaire de réseaux partenaires. L'équipement et les installations de Paratus et de ses partenaires peuvent être utilisés pour envoyer du courrier électronique, effectuer des transactions commerciales, accéder au World Wide Web, aux groupes de discussion et aux réseaux privés, participer à des sessions de chat en ligne
, transférer des fichiers, profiter de programmes audio et vidéo, et participer à tous les aspects juridiques de l'Internet (ces utilisations sont désignées dans le présent document par le terme "le Service"), sous réserve des présentes Conditions et Politiques.

Le service est fourni aux personnes ou organisations autorisées (désignées dans le présent document par "l'abonné" ou "vous"). Toute utilisation du service est soumise aux restrictions énumérées ci-dessous. En utilisant le service, vous acceptez d'être lié par l'ensemble des présentes conditions et politiques. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions et politiques, vous devez annuler votre compte immédiatement et ne pouvez plus utiliser ou tenter d'utiliser le service.

Paratus et ses partenaires vous accordent un droit non exclusif d'accès, d'utilisation et d'affichage du service sur tout ordinateur ou autre dispositif d'affichage électronique dont vous êtes l'utilisateur principal. Vous ne pouvez pas céder, sous-licencier ou transférer les droits ou obligations du service sans l'accord écrit exprès de Paratus ou de ses partenaires.

Couverture

Si vous êtes un abonné individuel, les présentes conditions et politiques s'appliquent à toutes les personnes qui ont accès à votre compte. Si vous êtes un abonné commercial, les présentes conditions et politiques s'appliquent à tous vos employés, agents et/ou clients. Dans un cas comme dans l'autre, toute violation des présentes conditions et politiques par une personne utilisant votre compte sera considérée comme une violation de votre part.

Motifs de suspension et de résiliation

Vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions et politiques, ainsi qu'aux règles, réglementations et politiques applicables à tout réseau, tableau d'affichage, groupe de discussion, site web ou fournisseur d'accès à Internet auquel vous accédez par l'intermédiaire du service. Toute violation des présentes conditions générales ou des autres règles, réglementations ou politiques susmentionnées peut amener Paratus à suspendre ou à résilier votre compte. Vous acceptez que Paratus ait le droit, avec ou sans préavis, de suspendre ou de résilier votre compte si l'un des événements suivants se produit pour la première fois ou ultérieurement :

1. utiliser le service d'une manière qui constitue une violation de tout statut, loi, ordonnance d'un tribunal, tarif, règlement ou traité applicable (y compris, mais sans s'y limiter, le droit de la propriété intellectuelle, le droit des communications, le droit de la vie privée, le droit pénal et le droit international)
2. l'utilisation du service dans le but d'abuser ou de violer la vie privée ou les droits de propriété d'autrui, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de courriers électroniques non sollicités ("spamming") ; ce motif de suspension ou de résiliation est distinct des frais supplémentaires qui résulteront d'une telle activité
3. l'utilisation du service dans le but d'enfreindre la sécurité, ou de manière à enfreindre effectivement la sécurité de tout réseau informatique (y compris le service lui-même), ou d'accéder à un compte, un message ou un fichier qui ne vous appartient pas
4. utiliser le service de manière à falsifier ou à présenter de manière erronée les en-têtes, les adresses ou toute autre identification dans le courrier électronique ou les messages USENET, ou utiliser toute autre méthode pour dissimuler l'identité ou la localisation de l'expéditeur
5. l'utilisation excessive du service de manière à limiter la largeur de bande disponible pour les autres, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de courriers électroniques, ou l'utilisation de ping, de vérification de courrier électronique, d'enregistrement IRC excessif ou de tout programme automatisé dans le seul but de créer une connexion continue
6. l'envoi de messages commerciaux à un groupe USENET lorsque l'envoi n'est pas approuvé par le groupe USENET concerné dans sa charte
7. L'utilisation du service pour exploiter des programmes de serveur, y compris, mais sans s'y limiter, des serveurs IRC, des serveurs de jeux, des serveurs ftp, des serveurs Web ou des serveurs de diffusion audio/vidéo en continu. Vous pouvez faire fonctionner un serveur de courrier électronique. Paratus contrôlera l'utilisation conformément à la clause e.
8. utiliser le service pour promouvoir ou solliciter des services Internet concurrents
9. l'utilisation du service pour des relais non autorisés par l'intermédiaire de systèmes de tiers
10. Tenter, de quelque manière que ce soit, d'interférer avec ou de refuser le service à un utilisateur ou à un hôte sur Internet.
11. l'utilisation du service à des fins de bombardement de courrier, ce qui inclut tout cas où plusieurs messages sont envoyés à une destination spécifique dans l'intention de rendre le destinataire et/ou le système électronique desservant le destinataire dysfonctionnel
12. utiliser le service pour ajouter ou tenter d'ajouter des adresses à une liste de diffusion (la vôtre ou celle d'un tiers) sans l'accord explicite et positif du ou des destinataires
13. l'utilisation du service pour transmettre ou publier des "chaînes de lettres" (transmission multiple) de quelque type que ce soit
14. Tenter d'annuler, de remplacer ou d'interférer de toute autre manière avec des messages électroniques ou USENET autres que les vôtres.
15. Harcèlement, que ce soit par le langage, la fréquence ou la taille des messages.
16. l'utilisation du service pour se livrer à des attaques par inondation synchrone, définies comme une surcharge du système informatique d'un destinataire par l'envoi d'un volume élevé de données erronées qui entravent effectivement ou neutralisent totalement la fonctionnalité du ou des systèmes du destinataire, ou toute autre méthode d'attaque par déni de service.
17. Fournir de fausses données sur votre formulaire d'inscription, votre contrat ou votre demande en ligne, y compris fournir des informations frauduleuses sur votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement.

Utiliser le service d'une manière qui porte atteinte à la réputation commerciale ou aux intérêts de Paratus et de ses partenaires.

Sécurité

Vous acceptez de ne pas accéder ou tenter d'accéder aux zones privées du service. Vous acceptez d'informer Paratus dès que vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte et/ou de toute atteinte ou tentative d'atteinte à la sécurité du service.

Contenu

Vous comprenez et acceptez que les informations et l'accès disponibles par l'intermédiaire du service peuvent contenir du matériel controversé, sexuellement explicite ou autre qui peut être choquant pour vous ou pour les utilisateurs dont vous êtes responsable. Paratus et ses partenaires n'ont aucune responsabilité ni aucun contrôle sur ce matériel, et vous êtes seul responsable de l'utilisation de tout logiciel de filtrage disponible ou de toute autre méthode permettant de limiter l'accès (y compris l'accès des mineurs) à tout matériel que vous jugez répréhensible.

Nous contacter

Veuillez envoyer un courriel à info@fast-congo.cd pour toute question relative à la politique d'utilisation acceptable.

Politique d'utilisation équitable (FUP)

Dernière mise à jour : 27 août 2021

1. Votre utilisation des services sera - sous réserve du service spécifique fourni - généralement un service partagé. Il est donc nécessaire que nous appliquions de temps à autre des règles relatives à l'utilisation équitable du service afin de garantir une gestion efficace de notre réseau.
2. En conséquence, nous nous réservons le droit de vous communiquer à tout moment les règles relatives à l'utilisation - y compris, mais sans s'y limiter, la limitation de la largeur de bande et du stockage des données - que nous jugeons, à notre seule discrétion, nécessaires au bon fonctionnement du service pour tous les clients.
3. Le non-respect de ces règles peut entraîner la restriction, la suspension ou la résiliation de votre service, à notre entière discrétion.

Nous contacter

Veuillez envoyer un courriel à info@fast-congo.cd pour toute question relative à la politique d'utilisation équitable.