A Paratus é a rede de qualidade de África. Com os olhos postos no futuro, o grupo está a investir em infraestruturas e a afirmar-se como um interveniente fundamental na prestação de serviços de rede integrados em toda a África. Uma equipa operacional dedicada e profissional gere a Paratus em sete países africanos – Angola, Botsuana, DRC, Moçambique, Namibia, África do Sul e Zambia – e a rede alargada da empresa fornece um serviço centrado na conectividade por satélite em mais de 35 países africanos, abrangendo um vasto número de ligações por satélite de clientes em toda a África. Isto liga as empresas africanas em todo o continente e proporciona excelência no serviço de ponta a ponta. A presença do grupo estende-se para além de África, abrangendo pontos de presença (PoPs) internacionais na Europa e nos EUA. Nascida e criada em África, a Paratus pensa em grande à medida que expande a sua presença para fornecer uma rede de qualidade em África. Ao compreender as oportunidades únicas que África oferece às empresas e aos particulares para ultrapassar fronteiras e estabelecer ligações sem limites, a Paratus está empenhada em elevar o nível de exigência no fornecimento de conectividade de qualidade em África.
As vantagens de utilizar os serviços de rede da Paratus Africa incluem o acesso a uma conectividade de alta velocidade e fiável em toda a África. A empresa está empenhada em transformar África através de uma infraestrutura digital e de um serviço ao cliente excecionais, o que comprova o seu foco na melhoria contínua e na satisfação do cliente.
A Paratus Africa garante uma conectividade fiável e de alta velocidade em toda a África, através da implantação de uma extensa rede de fibra ótica, a par de infraestruturas de satélite e sem fios, que recorre a tecnologias avançadas para manter uma qualidade de serviço consistente.
Ao escolher o melhor serviço de rede para as suas necessidades, os clientes devem ter em conta fatores como o tipo de serviço adequado à sua localização geográfica, os requisitos de velocidade para as suas tarefas, a fiabilidade e a qualidade do serviço, bem como o apoio e os acordos de nível de serviço oferecidos pelo fornecedor.
A Internet por fibra ótica é um tipo de ligação à Internet que utiliza cabos de fibra ótica para transmitir dados. Estes cabos contêm fios de fibra de vidro que utilizam a luz para transportar informação, proporcionando uma ligação rápida e estável, adequada tanto para uso comercial como residencial.
A Internet por fibra ótica é instalada através da colocação de cabos de fibra ótica desde o prestador de serviços até às instalações do cliente. Isto pode implicar a passagem de cabos no subsolo ou a sua fixação em postes telefónicos. É também instalado um terminal de rede ótica (ONT) nas instalações para converter os sinais luminosos da fibra ótica em sinais elétricos que possam ser utilizados pelos dispositivos de Internet.
A Internet por fibra ótica funciona através da codificação de dados sob a forma de impulsos de luz, que são transmitidos através dos cabos de fibra ótica. Os cabos têm um núcleo extremamente transparente, rodeado por um revestimento refletor, o que permite que os sinais de luz percorram longas distâncias com perdas mínimas.
Se a sua ligação à Internet por fibra ótica não estiver a funcionar, as possíveis causas podem incluir danos nos cabos, problemas com o ONT, interrupções no serviço ou avarias de hardware do lado do cliente. Por favor, contacte por telefone o Centro de Operações de Rede (NOC) da Paratus mais próximo para resolver o problema o mais rapidamente possível.
O custo mensal da Internet por fibra ótica pode variar significativamente, dependendo da velocidade da ligação, dos limites de dados, da finalidade pretendida e de quaisquer serviços adicionais incluídos no pacote. A Paratus oferece pacotes personalizados que se adaptam a vários estilos de vida e orçamentos. Visite a nossa página de serviços ou contacte a nossa equipa de vendas para obter preços específicos de acordo com as suas necessidades.
O equipamento padrão necessário para a Internet por fibra ótica inclui um Terminal de Rede Ótica (ONT), que converte os sinais luminosos da fibra ótica em sinais elétricos que os routers conseguem processar. Além disso, é necessário um router compatível para distribuir a ligação à Internet pelos seus dispositivos. A instalação de cabos específicos para a tecnologia de fibra ótica é também essencial para tornar possível a ligação física.
Determinar qual é o melhor fornecedor de Internet por fibra ótica pode ser uma questão subjetiva e pode depender de necessidades individuais, tais como as velocidades pretendidas, o serviço ao cliente, a área de cobertura e o preço. A Paratus, com as suas amplas opções de conectividade e serviços centrados no cliente, é certamente um fornecedor líder nas regiões que serve, oferecendo uma gama abrangente de opções de Internet, incluindo soluções empresariais dedicadas de fibra ótica.
A Internet sem fios refere-se a qualquer tipo de serviço de Internet que liga os utilizadores à Web sem a necessidade de ligações com fios no local de utilização. Abrange uma vasta gama de tecnologias, incluindo Wi-Fi, 3G, 4G e LTE, e é normalmente fornecida através de redes móveis ou de serviços de banda larga sem fios.
A Internet fixa sem fios é um tipo de ligação à Internet de alta velocidade em que os dados são transmitidos entre dois locais fixos através de ondas de rádio, dispensando a necessidade de linhas telefónicas ou de cabo. É normalmente utilizada em áreas onde a instalação de infraestruturas com fios pode revelar-se difícil.
A Internet por satélite é uma forma de ligação à Internet sem fios. Permite aos utilizadores obter acesso à Internet de banda larga através de uma antena parabólica que se comunica com um satélite em órbita. Esta forma de acesso à Internet é particularmente útil em zonas remotas e rurais, onde a infraestrutura tradicional de Internet não está disponível ou cuja implantação tem um custo proibitivo.
A Internet por satélite funciona através do envio e receção dos dados de Internet a partir de uma antena parabólica na Terra para um satélite no espaço, que, por sua vez, retransmite esses dados para o centro de distribuição do fornecedor de serviços de Internet (ISP). Este processo permite a comunicação bidirecional de dados, apesar das distâncias significativas envolvidas.
A Internet por satélite tende a ser cara devido ao elevado custo de lançamento, manutenção e atualização dos satélites em órbita. Além disso, o equipamento do lado do utilizador, incluindo antenas parabólicas e terminais, bem como a tecnologia necessária nas estações centrais para facilitar a comunicação, pode ser dispendioso. A combinação destes fatores contribui para o preço mais elevado dos serviços de Internet por satélite.
O custo da Internet por satélite varia consoante o tipo de serviço, a velocidade e os limites de dados incluídos num plano. A Paratus oferece serviços por satélite a preços competitivos, mas para obter informações mais precisas e atualizadas sobre os preços, é necessário visitar a página web correspondente ou contactar a nossa equipa de vendas.
Um centro de dados é uma instalação composta por computadores ligados em rede, sistemas de armazenamento e infraestrutura informática que as empresas ou organizações utilizam para organizar, processar, armazenar e divulgar grandes quantidades de dados ou para alojar os seus próprios servidores ou sistemas de armazenamento. Os centros de dados tornaram-se a espinha dorsal das operações de TI de muitas empresas.
A virtualização permite a rápida reprodução de uma configuração virtual em novo hardware em caso de catástrofe, minimizando assim o impacto nas operações do centro de dados. Permite uma gestão mais fácil dos recursos, tempos de recuperação mais rápidos e, em geral, um processo de recuperação de catástrofes mais eficiente e eficaz.
A computação em nuvem é frequentemente fornecida através de centros de dados. Enquanto um centro de dados se refere à infraestrutura física, a computação em nuvem refere-se à disponibilidade a pedido de recursos de sistemas informáticos, nomeadamente armazenamento de dados e capacidade de computação, sem gestão ativa direta por parte do utilizador. A nuvem pode fazer parte da oferta de um centro de dados, mas não se limita a um único local físico. A colocalização, por outro lado, implica que um cliente armazene e opere os seus próprios servidores e sistemas de armazenamento num centro de dados, onde o operador é então responsável por garantir que existe sempre conectividade de energia de reserva e outros serviços auxiliares necessários ao funcionamento dos servidores.
A capacidade de armazenamento dos centros de dados pode variar significativamente, indo desde alguns terabytes na sala de servidores no local de uma pequena empresa até à escala dos exabytes (ou superior) nas instalações de grandes prestadores de serviços.
O custo depende da dimensão, do nível de redundância, da localização geográfica e da eficiência operacional do centro de dados. Pode variar entre alguns milhares e milhões de dólares. Em geral, é mais económico recorrer a serviços de colocalização num centro de dados já existente do que construir e operar o seu próprio centro de dados.
O alojamento na nuvem é um serviço que permite que organizações e particulares publiquem um site ou uma aplicação web na Internet.
A hospedagem na nuvem refere-se a um serviço que permite que organizações e particulares publiquem um site ou uma aplicação web na Internet. A hospedagem na nuvem gerida inclui serviços adicionais e assistência por parte do fornecedor para gerir a infraestrutura na nuvem, os sistemas operativos e as aplicações.
Os serviços de alojamento na nuvem oferecem alojamento em servidores virtuais que obtêm os seus recursos a partir de vastas redes subjacentes de servidores físicos. Os custos podem ser estimados tendo em conta fatores como os recursos necessários — incluindo armazenamento, RAM e CPU —, o tráfego previsto e quaisquer serviços adicionais, tais como transferência de dados, cópias de segurança, funcionalidades de segurança ou serviços geridos.
Os custos podem ser estimados tendo em conta fatores como os recursos necessários — incluindo armazenamento, RAM e CPU —, o tráfego previsto e quaisquer serviços adicionais, tais como transferência de dados, cópias de segurança, funcionalidades de segurança ou serviços geridos.
A hospedagem na nuvem oferece escalabilidade, flexibilidade, fiabilidade e elevado desempenho. Adapta-se bem aos picos de tráfego e garante um elevado tempo de atividade, graças à natureza distribuída da nuvem.
O BaaS é uma abordagem para a realização de cópias de segurança de dados que envolve a aquisição de serviços de cópia de segurança e recuperação junto de um prestador de serviços geridos.
O DRaaS é semelhante ao BaaS, mas diz respeito especificamente à replicação e alojamento de servidores físicos ou virtuais, com o objetivo de garantir a continuidade das operações em caso de catástrofe provocada pelo homem ou de origem natural.
Uma Rede de Área Alargada (WAN) é uma rede de telecomunicações que se estende por uma vasta área geográfica, tendo como objetivo principal a ligação em rede de computadores.
A Rede de Área Alargada Definida por Software (SD-WAN) é uma extensão das capacidades da WAN, que utiliza abordagens de redes definidas por software (SDN) para gerir as ligações da WAN.
Não. O serviço « SD-WAN » funciona através de ligações existentes, incluindo fibra ótica, rede sem fios, satélite, 4G/LTE ou MPLS.
Pode substituir ou complementar o MPLS. A Paratus disponibiliza ambas as soluções
Concebemos cada local de forma a minimizar este risco. Utilizamos as melhores ligações disponíveis e, nos casos em que duas ligações WAN não sejam suficientes para cumprir o SLA proposto, podemos adicionar 4G/LTE e Starlink para ajudar a garantir a disponibilidade.
Isso depende do número de locais, ligações e serviços incluídos. Solicite um orçamento de acordo com as suas necessidades.
A Rede Local (LAN) é uma rede informática que interliga computadores dentro de uma área limitada, como uma residência, uma escola, um laboratório, um campus universitário ou um edifício de escritórios. A WAN, por outro lado, abrange áreas mais vastas, como cidades, estados ou mesmo países.
A Rede de Área Alargada Definida por Software (SD-WAN) é uma extensão das capacidades da WAN, que utiliza abordagens de redes definidas por software (SDN) para gerir as ligações da WAN.
As áreas translúcidas sobrepostas no mapa de África constituem uma sobreposição visual esquemática e não representam limites de cobertura medidos. As suas posições e dimensões não correspondem a centros geográficos verificados, raios ou disponibilidade comercial. Os cenários que envolvem a ligação de redes entre vários locais, tais como empresas internacionais, trabalhadores remotos que necessitam de acesso a recursos empresariais ou escolas situadas em diferentes distritos, exigiriam a utilização de uma WAN.
A fibra ótica utiliza a luz para transmitir dados através de cabos de fibra ótica, oferecendo alta velocidade e largura de banda. A tecnologia sem fios refere-se à transmissão de dados através de ondas de rádio e inclui serviços móveis e fixos. A tecnologia por satélite utiliza satélites de comunicações para proporcionar acesso à Internet, sendo particularmente útil em locais com dificuldades geográficas.
Para aceder aos serviços da Paratus, como o OneWeb LEO, pode contactar a nossa equipa de vendas ou enviar um e-mail para https://paratus.africa/oneweb-satellite-services para conhecer as vantagens, tais como velocidades mais elevadas e menor latência em comparação com os serviços de satélite tradicionais.
Para configurar e instalar equipamentos e dispositivos de rede, normalmente terá de seguir o guia de configuração fornecido ou solicitar serviços de instalação aos nossos técnicos. Isto inclui a colocação e configuração de routers, modems e antenas parabólicas, se for o caso.
É possível escolher as velocidades e os planos de dados de acordo com as suas necessidades, que podem variar desde a navegação básica e o e-mail até à transmissão de vídeo em alta definição e downloads de grande volume. Consulte os nossos pacotes para encontrar a opção mais adequada às suas necessidades ou contacte a nossa equipa de vendas.
A resolução de problemas comuns de rede pode envolver a verificação das ligações dos dispositivos, o reinício do router ou do modem, ou o contacto com o nosso Centro de Operações de Rede (NOC) para obter ajuda.
Para atualizar, reverter para um plano inferior ou cancelar o seu serviço de rede, contacte diretamente a nossa equipa de vendas. Caso verifique uma falha ou perturbação na rede, comunique-a imediatamente ao Centro de Operações de Rede (NOC) para permitir uma resolução rápida.
Para atualizar, reverter para um plano inferior ou cancelar o seu serviço de rede, contacte diretamente a nossa equipa de vendas. Caso verifique uma falha ou perturbação na rede, comunique-a imediatamente ao Centro de Operações de Rede (NOC) para permitir uma resolução rápida.
Para atualizar, reverter para um plano inferior ou cancelar o seu serviço de rede, contacte diretamente a nossa equipa de vendas. Caso verifique uma falha ou perturbação na rede, comunique-a imediatamente ao Centro de Operações de Rede (NOC) para permitir uma resolução rápida.
Os serviços de centros de dados vão desde a colocalização, que permite às empresas alugar espaço para servidores e outro equipamento informático, até aos serviços na nuvem, que oferecem capacidades informáticas escaláveis e elásticas como um serviço a vários clientes. As vantagens incluem maior largura de banda, custos operacionais reduzidos, medidas de segurança reforçadas, capacidades de cópia de segurança e recuperação em caso de catástrofe, bem como conhecimentos técnicos e assistência.
Para aceder aos serviços do centro de dados, uma empresa deve, em primeiro lugar, contactar-nos para avaliar as suas necessidades, seguindo-se a negociação do contrato. Os requisitos incluem frequentemente especificações técnicas detalhadas relativas à infraestrutura alojada, a conformidade com normas estabelecidas e acordos de nível de serviço (SLAs) previamente acordados.
Os serviços de centros de dados oferecem, normalmente, soluções de cópia de segurança e recuperação. As cópias de segurança podem ser geridas através de ferramentas no local ou de serviços geridos e são frequentemente automatizadas para serem executadas em intervalos definidos. Os processos de recuperação são descritos nos planos de recuperação de desastres ou no SLA.
A migração de dados e aplicações requer, normalmente, um planeamento para minimizar o tempo de inatividade. Na Paratus, colaboramos com o cliente para elaborar um plano de migração que pode envolver ferramentas ou serviços de transferência de dados e, potencialmente, a reestruturação das aplicações para garantir a compatibilidade com a infraestrutura de destino.
A gestão envolve frequentemente a utilização de painéis de controlo, APIs ou ferramentas de prestadores de serviços geridos. As empresas podem monitorizar a utilização de recursos, gerir utilizadores, implementar ou dimensionar aplicações e garantir a conformidade com políticas e regulamentos.
A migração de dados e aplicações requer, normalmente, um planeamento para minimizar o tempo de inatividade. Na Paratus, colaboramos com o cliente para elaborar um plano de migração que pode envolver ferramentas ou serviços de transferência de dados e, potencialmente, a reestruturação de aplicações para garantir a compatibilidade com a infraestrutura de destino.
Problemas comuns, tais como dificuldades de conectividade, falhas de hardware ou violações de segurança, são resolvidos através da aplicação das melhores práticas operacionais e dos procedimentos de gestão de incidentes, sendo a maior parte destes assuntos tratada pela Paratus nas suas instalações de centro de dados.
Para atualizar ou reduzir o nível dos serviços, os clientes costumam analisar o seu contrato atual em função das suas necessidades e contactam-nos para negociar as alterações. No caso de alterações ao plano ou cancelamentos, contacte diretamente a nossa equipa de vendas para dar início ao processo, seguindo os protocolos por ela especificados.
Para atualizar, rever para um plano inferior ou cancelar serviços, os clientes costumam analisar o seu contrato atual em função das suas necessidades e contactam-nos para negociar as alterações. No caso de alterações ao plano ou cancelamentos, contacte diretamente a nossa equipa de vendas para dar início ao processo, seguindo os protocolos por ela especificados.
Em caso de interrupção do serviço, é fundamental comunicar o problema ao nosso apoio técnico, para que possamos dar início aos procedimentos de resposta a incidentes necessários.
A monitorização do desempenho e da otimização envolve a utilização de sistemas de gestão de redes, ferramentas de monitorização do desempenho das aplicações, bem como soluções de gestão de informações e eventos de segurança (SIEM), para garantir que o desempenho do centro de dados está em conformidade com os resultados pretendidos.
Para obter um orçamento ou subscrever os nossos serviços, os potenciais clientes devem contactar diretamente a equipa de vendas ou enviar um pedido de informação através do site.
A cobertura e a disponibilidade dos serviços podem ser verificadas consultando os mapas de cobertura e as listas de serviços no nosso site, ou contactando a equipa de vendas para obter informações detalhadas.
Os clientes podem verificar o consumo de dados e gerir a sua conta através de um portal do cliente disponibilizado pela Paratus Africa ou contactando o apoio ao cliente para obter assistência.
As informações sobre ciclos de faturação, métodos de pagamento e opções podem ser fornecidas pelo serviço de apoio ao cliente ou constar no contrato de utilizador com a Paratus. As opções podem incluir pagamentos online, transferências bancárias diretas ou ordens de pagamento permanentes, sendo que os ciclos são provavelmente mensais ou anuais.
É possível obter apoio ao cliente e assistência técnica através dos canais de apoio indicados no nosso site, que podem incluir apoio por e-mail, um sistema de tickets de assistência e linhas telefónicas diretas. Contacte o [[Número de apoio local]]
As atualizações da Paratus Africa são normalmente publicadas através de comunicados de imprensa, publicações no blogue e anúncios nas redes sociais, e podem ser consultadas em [[Link para a página de notícias locais]]
A Internet por satélite funciona através da comunicação com satélites para fornecer acesso de banda larga. O VSAT (Very Small Aperture Terminal) é uma tecnologia de comunicação por satélite que utiliza pequenas antenas parabólicas para a transmissão de dados em banda estreita e banda larga.
Os pacotes de Internet por satélite variam consoante os limites de dados, as velocidades e outros serviços. A escolha depende das necessidades específicas, incluindo o volume de dados, a velocidade pretendida e os requisitos de latência.
Starlink A SpaceX oferece internet por satélite em órbita terrestre baixa (LEO), prometendo velocidades mais elevadas e menor latência em comparação com os serviços tradicionais de internet por satélite geoestacionário. Para saber mais sobre a disponibilidade na África do Sul e obter comparações, será necessário contactar diretamente a nossa equipa, uma vez que esta dispõe de informações atualizadas sobre a disponibilidade e/ou os preços.
O LTE fixo oferece Internet de alta velocidade fornecida através de redes móveis LTE a um equipamento fixo nas instalações do cliente. O LTE fixo é frequentemente adequado para áreas onde as ligações por cabo não estão disponíveis ou cuja instalação tem um custo proibitivo.
A disponibilização de WiFi via satélite nos sistemas baseados em satélite alarga a comodidade das redes sem fios às comunicações por satélite, permitindo que os dispositivos ligados acedam à Internet por satélite sem fios.
Os serviços de Internet por satélite, incluindo os sistemas VSAT, requerem normalmente uma linha de visão desobstruída para funcionarem de forma ideal. Isto deve-se ao facto de os sinais de satélite poderem ser obstruídos por barreiras físicas, como edifícios, ou por obstáculos naturais, como colinas e árvores. Uma linha de visão desobstruída para o satélite garante que o sinal se propaga sem interferências significativas, o que se traduz numa melhor qualidade do serviço.
Os sistemas VSAT foram concebidos para proporcionar uma comunicação fiável, sendo particularmente vantajosos em ambientes remotos ou difíceis, onde as opções de Internet terrestre não são viáveis. Oferecem vantagens em termos de fiabilidade devido à sua capacidade de manter a conectividade em áreas geográficas extensas, o que os torna resistentes a problemas de infraestruturas locais que poderiam afetar outros tipos de serviços de Internet. No entanto, fatores como as condições meteorológicas podem afetar a estabilidade do sinal.
Os pacotes de Internet por satélite de fornecedores como a Paratus Africa incluem normalmente a instalação profissional como parte da oferta de serviços (isto poderá estar indicado no seu orçamento inicial). O processo de instalação envolve, normalmente, a intervenção de um técnico que monta a antena parabólica e configura o equipamento necessário para estabelecer a ligação.
O desempenho dos pacotes LTE pode, de facto, depender da localização do utilizador na África do Sul. A cobertura geográfica, a saturação da rede e as infraestruturas locais são fatores que influenciam a qualidade e a velocidade dos serviços LTE. Um utilizador que se encontre próximo de uma torre de telemóvel com infraestruturas adequadas e menor tráfego de rede poderá usufruir de um serviço mais rápido e fiável em comparação com outros utilizadores em áreas mais remotas ou congestionadas.
Os mapas de cobertura LTE fornecidos pelo prestador de serviços são, em geral, um bom indicador da intensidade e da fiabilidade do sinal numa determinada região. No entanto, tratam-se normalmente de representações e podem não ter em conta interferências a nível micro, como materiais de construção ou folhagem.
A escolha de um plano LTE sem limite de dados pode estar sujeita a alguns termos de serviço que podem incluir restrições ou limitações, tais como políticas de utilização justa, concebidas para evitar o abuso da rede e garantir uma distribuição justa dos recursos da rede entre todos os utilizadores. Por exemplo, embora os utilizadores possam não ter um limite de dados, poderão enfrentar velocidades reduzidas em momentos de grande congestionamento da rede ou após excederem determinados limiares de utilização. Para conhecer as capacidades exatas e os termos de serviço das nossas soluções LTE e por satélite, incluindo os pormenores relativos à estabilidade do sinal, as funcionalidades de segurança do Wi-Fi por satélite e os termos associados aos planos LTE sem limite de dados, é aconselhável contactar o nosso Centro de Operações de Rede ou a nossa equipa de Vendas.
Obtenha todas as respostas às perguntas mais frequentes sobre os produtos e serviços da Paratus Moçambique.
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