Esta Abelha Rainha é uma Colmeia de Informação
Claro, há muitas mulheres a trabalhar em cargos de alto nível em indústrias dominadas por homens em todo o mundo e, com certeza, elas trabalharam arduamente e com inteligência para chegar ao topo. Então, o que merece destacar as conquistas dessa mulher, além do facto de ser o mês da mulher e ela ser uma líder dentro de um grupo líder de TIC na África? A resposta é porque Samantha Geyser está a criar ondas, por vezes a nadar contra, mas principalmente com a maré da influência masculina, enquanto aplica alguns de seus ardis femininos para levar o negócio a alturas maiores. Ela é uma abelha rainha – não só porque tem licença de piloto e pode voar com os melhores – mas porque acaba de ser nomeada Directora de Informação ('Chief Information Officer´) do Grupo Paratus. O seu conhecimento e experiência sempre foram valorizados pela Paratus – provavelmente a empresa de telecomunicações que mais cresce na África actualmente – e agora eles precisam que ela voe mais alto e mais longe em todo o continente, na tentativa do grupo de transformar a África, por meio de infraestrutura digital excepcional e excelente atendimento ao cliente.
Anteriormente, Samantha era a executiva de serviço ao cliente na Namíbia, bem como a Gestora de Projectos do Grupo Paratus; a sua nova função será ver Samantha a aperfeiçoar essas competências de uma forma nova e desafiante. Como mulher que compreende e abraça a tecnologia, tem liderado o departamento que cuida do atributo mais valioso e diferenciador competitivo do negócio - o seu serviço ao cliente. "Cada pessoa na Paratus é dirigida pelo cliente. É o que nos impulsiona a todos neste negócio", diz ela.
Samantha assume o seu novo papel este mês e já começou a trabalhar nos seus pesados e ambiciosos planos para normalizar os sistemas de gestão interna do grupo. "Embora a normalização seja praticamente impossível em África, tais são as variadas culturas, leis e logística", explica ela, "acredito que posso ajudar a acelerar a rápida expansão do Grupo Paratus, fornecendo um modelo que pode ser adaptado em cada novo país em que entramos. Irei analisar todos os processos e procedimentos e, sempre que possível, fornecerei "opções de copiar e colar", para que não reinventemos a roda onde quer que vamos. Se um sistema automatizado pode funcionar num país, deve ser adaptado e implantado noutro".
Samantha Geyser está entre um punhado de mulheres do primeiro escalão de gestão do Grupo Paratus. Anteriormente, e com uma equipa de cerca de 60 jogadores, ela geriu o centro de apoio do grupo, o departamento de activações e uma impressionante lista de projectos especiais, incluindo a aterragem do cabo submarino Google Equiano na Namíbia, no início deste ano. A sua nova posição irá permitir-lhe continuar a tratar de projectos especiais e a trabalhar com os MD do grupo e com o Grupo Exco. "Estou entusiasmada com o rumo que a Paratus está a tomar e com o facto de trabalhar em estreita colaboração com uma equipa excepcional que faz as coisas acontecerem. Embora todos tenhamos os nossos papéis a desempenhar, estamos a trabalhar para um objectivo e esses papéis irão sobrepor-se de muitas formas. Certificar-me-ei de que os nossos processos internos correspondem e tratam das aplicações e acordos que atacamos em todo o continente no futuro".
Tendo estado na indústria das telecomunicações durante os últimos 20 anos, Samantha não é estranha a trabalhar no mundo de um homem. Questionada sobre a forma como os homens nos negócios a tratam frequentemente, ela tem uma atitude resoluta, mas compreensiva. "Normalmente ficam muito surpreendidos por ver uma senhora na minha posição, mas devo admitir que todos os meus colegas na Paratus tratam-me como igual e isso é muito valioso para mim. Penso que para ter sucesso como mulher no mundo de um homem, é preciso trabalhar de forma mais inteligente, mas tenho a sorte de estar rodeada por uma rede de apoio deste tipo na Paratus e isto irá certamente ajudar-me a navegar pelo mundo do homem em África".
Investir em infra-estruturas, construir equipas de peritos em sete países da África Austral, e servir clientes em todo o continente com um serviço de rede de qualidade sem descontinuidades, garantiram o sucesso do Grupo Paratus até à data. O Grupo também tem PoPs (pontos de presença) nos EUA, Reino Unido e Europa e fornece conectividade por satélite em 37 países africanos; é o parceiro de aterragem do cabo submarino Google Equiano na Namíbia, e construiu quatro centros de dados neutros em três países africanos. A Samantha tem estado no centro das atenções ao longo da constante ascensão do grupo ao estrelato das telecomunicações. Ela está agora ansiosa por limpar o caminho e remover as barreiras para fazer mais grandes negócios em novos territórios.
"Penso que as telecomunicações estão nas minhas veias, ligando tudo o que faço". Isto explica-se em parte pelo facto de que, enquanto Samantha crescia em Joanesburgo, ela estava frequentemente rodeada de cabos porque o seu tio trabalhava num negócio de telecomunicações. Ela adorava o negócio de telecomunicações naquela altura e adora-o ainda mais, hoje, juntamente com o seu filho adolescente, a andar de bicicleta e a correr, a sua vida social, e voar alto. Para uma mulher que o manteve, com sucesso, no mundo dos homens durante duas décadas, é apropriado que ela seja agora a Abelha Rainha dando à Paratus a colmeia de informação, e a vantagem, que precisa para assegurar o seu sucesso continuado através de um excelente serviço ao cliente.
