A Paratus Moçambique, um dos principais fornecedores de soluções de telecomunicações e conectividade, vai participar na Cimeira do Gás e da Energia 2025, a realizar-se nos dias 22 e 23 de setembro de 2025, em Maputo,...
Moçambique
A Paratus está autorizada apenas a vender os Serviços Prioritários da Starlink. Caso necessite de serviços residenciais, consulte o site da Starlink
Estes novos planos de serviço estão disponíveis nas versões Local e Global e permitem-lhe criar o plano mais adequado às suas necessidades.
Os planos «Local Priority» podem ser utilizados em terra e em águas interiores e permitem a portabilidade em qualquer ponto da Zâmbia, bem como a utilização em movimento, sempre que disponível*. Incluem ainda até 60 dias consecutivos de roaming internacional.
Os planos Global Priority, semelhantes aos anteriores planos Mobile Priority, podem ser utilizados em qualquer lugar do mundo onde o Starlink esteja disponível, incluindo oceanos e a Antártida, e permitem a utilização em movimento, quando disponível*.
A Starlink oferece agora dois tipos de planos Priority:
Sim, é possível. O Paratus permite-lhe aumentar a sua quota mensal de dados adicionando blocos de 500 GB ao seu plano de subscrição mensal recorrente. Por exemplo, se tiver um plano de 6 TB, pode personalizá-lo para 8 TB, 10 TB ou mais, dependendo das suas necessidades de utilização mensal.
Sim, todos os planos Priority têm agora um limite. Assim que a sua quota mensal de dados for esgotada, as velocidades serão reduzidas para aproximadamente 1 Mbps de download / 0,5 Mbps de upload. Pode adquirir pacotes de dados adicionais a qualquer momento para manter o serviço à velocidade máxima
A sua quota de dados Priority é reiniciada no início de cada ciclo de faturação. Os dados não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
A Paratus enviará notificações quando atingir 50%, 75%, 90% e 100% do seu limite de utilização. Assim que o limite for excedido, o serviço fica significativamente mais lento. Pode adquirir um pacote de recarga (Local Priority de 50 GB por 290 P (sem IVA) ou Global Priority de 50 GB por 1 640 P (sem IVA)) para restabelecer a ligação à velocidade máxima.
Sim. Pode mudar para outro plano Paratus Starlink Priority disponível contactando a nossa equipa através do endereço sales.bw@paratus.africa
Cada serviço é agora composto por:
Sim. O plano Local inclui roaming no país e utilização em movimento (por exemplo, escritórios móveis ou veículos), até 350 mph.
O plano Global inclui todas as funcionalidades do plano Local, com roaming internacional alargado e utilização em movimento até 550 mph, além de suporte para até 2 terminais por conta (utilizados na mesma embarcação, veículo ou edifício).
Sim. Todos os planos Priority incluem um endereço IP público dinâmico.
Não. Os produtos residenciais e Roam não estão autorizados para uso empresarial.
Os clientes Business e Enterprise devem utilizar planos de serviço Priority, de acordo com os termos da Starlink referidos na secção 4 em
https://www.starlink.com/legal/documents/DOC-1728-44881-79
O Plano de Serviço Residencial não está autorizado para utilizações comerciais ou empresariais. Se os padrões de largura de banda excederem de forma consistente o que é atribuído a um utilizador residencial típico, a Starlink poderá tomar medidas de gestão da rede, tais como a redução temporária da velocidade do cliente, para prevenir ou mitigar o congestionamento dos Serviços.
Sim, podemos ajudá-lo, mas primeiro terá de cancelar o registo do seu kit no portal/conta atual. Existe um procedimento passo a passo que pode seguir contactando a Starlink ou o seu revendedor. Assim que o kit for liberado, a Paratus poderá adicioná-lo ao portal da Zâmbia e ativar o seu serviço com base num contrato Paratus Starlink assinado à sua escolha.
Sim, podemos ajudá-lo, mas primeiro terá de cancelar o registo do seu kit no portal/conta atual. Existe um procedimento passo a passo que pode seguir contactando a Starlink ou o seu revendedor. Assim que o kit for liberado, a Paratus poderá adicioná-lo ao portal do Botsuana e ativar o seu serviço com base num contrato Paratus Starlink assinado à sua escolha.
Recomendamos cerca de 20 dispositivos por kit de alto desempenho, embora este número possa variar consoante a utilização da rede. Atividades que exigem uma largura de banda elevada, como a transmissão de vídeo, podem esgotar a capacidade mais rapidamente do que atividades que exigem pouca largura de banda, como a navegação na Internet, o e-mail ou o VoIP.
O Starlink tem como objetivo garantir o máximo de tempo de atividade, embora isso possa variar consoante a região. É importante referir que se trata de um serviço de banda larga por satélite e, como tal, está sujeito às condições meteorológicas e a outras condições atmosféricas. A largura de banda, o tempo de atividade e a latência não são garantidos.
Se tiver um contrato de 24 ou 36 meses, tem direito à substituição do equipamento avariado. Basta levar o equipamento avariado à filial da Paratus mais próxima, ou um técnico pode ir buscá-lo ao seu domicílio mediante o pagamento de uma taxa de deslocação padrão. Os contratos de 12 meses dão direito à substituição ao abrigo da garantia, sujeita a uma avaliação para determinar se os danos estão cobertos.
Quando atingir o limite, pode solicitar uma recarga através da nossa equipa de vendas (sales.bw@paratus.africa). Recomendamos que mantenha saldo positivo na sua conta para garantir um serviço ininterrupto.
Os serviços tradicionais de Internet por satélite utilizam satélites geoestacionários únicos que orbitam a Terra a uma altitude muito elevada (mais de 30 000 km). Isto significa que os dados têm de percorrer uma longa distância entre o utilizador e o satélite, o que provoca uma elevada latência. A elevada latência dificulta a utilização de aplicações online que exigem uma transmissão de dados rápida e fluida, tais como a colaboração online, as videoconferências ou a computação em nuvem.
O Starlink utiliza tecnologia de satélites em órbita terrestre baixa (LEO), que recorre a uma constelação de milhares de satélites que orbitam a Terra a uma altitude muito mais baixa. Isto significa que os dados têm de percorrer uma distância menor entre o utilizador e o satélite, o que reduz significativamente a latência.
As soluções Starlink Business estão equipadas com antenas de alto ganho, o que lhes permite transmitir e receber sinais de forma mais eficiente e eficaz. Dispõem também de uma maior capacidade de transmissão, o que significa que conseguem suportar um maior tráfego de dados e largura de banda.
Graças ao Priority Data, o Starlink oferece velocidades mais rápidas (normalmente 40-220 Mbps de download e 8-25 Mbps de upload) e prioridade máxima na rede, permitindo uma conectividade de alto débito
para aplicações como videoconferências, computação em nuvem, trabalho remoto, SD-WAN e muito mais.
Tudo o que fazemos conta com o total apoio da promessa da Paratus de lhe proporcionar um serviço ao cliente excecional, em todas as etapas do processo e a qualquer momento. O nosso Centro de Operações de Rede (NOC), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, está à disposição para responder a quaisquer questões provenientes de qualquer ponto de Moçambique.
Obrigado por nos contactar,
. Entraremos em contacto consigo em breve.
