A Paratus está autorizada apenas a comercializar os Serviços Prioritários d Starlink . Caso necessite de serviços residenciais, consulte o site Starlink
Estes novos planos de serviço estão disponíveis nas variantes «Local» e «Global» e permitem-lhe criar o plano mais adequado às suas necessidades.
Os planos «Prioridade Local» podem ser utilizados em terra e em águas interiores e permitem a portabilidade em qualquer ponto de Zambia , bem como a utilização em movimento, sempre que disponível*. Incluem ainda até 60 dias consecutivos de utilização em roaming internacional.
Os planos «Global Priority», semelhantes aos anteriores planos «Mobile Priority», podem ser utilizados em qualquer parte do mundo onde haja rede « Starlink », incluindo nos oceanos e na Antártida, e permitem a utilização em movimento, sempre que disponível*.
Starlink oferece agora dois tipos de planos Priority:
Sim, pode. O Paratus permite-lhe aumentar a sua quota mensal de dados adicionando blocos de 500 GB ao seu plano de subscrição mensal recorrente. Por exemplo, se tiver um plano de 6 TB, pode personalizá-lo para 8 TB, 10 TB ou mais, dependendo das suas necessidades de utilização mensal.
Sim, todos os planos Priority têm agora um limite. Assim que a sua quota mensal de dados for esgotada, as velocidades serão reduzidas para aproximadamente 1 Mbps de download / 0,5 Mbps de upload. Pode adquirir dados adicionais a qualquer momento para manter o serviço à velocidade máxima
A sua quota de dados «Priority» é reiniciada no início de cada ciclo de faturação. Os dados não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
A Paratus enviará notificações quando atingir 50%, 75%, 90% e 100% do seu consumo. Assim que o limite for ultrapassado, o serviço fica significativamente mais lento. Pode adquirir um pacote de recarga (Local Priority de 50 GB por 290 P (sem IVA) ou Global Priority de 50 GB por 1 640 P (sem IVA)) para restabelecer a ligação à velocidade máxima.
Sim. Pode mudar para outro plano « Starlink Priority» da Paratus disponível, contactando a nossa equipa através do endereço sales.bw@paratus.africa
Cada serviço é agora composto por:
Sim. O plano Local inclui roaming no país e utilização em movimento (por exemplo, escritórios móveis ou veículos), até 350 mph.
O plano Global inclui todas as funcionalidades do plano Local, com roaming internacional alargado e utilização em movimento, até 550 mph, e suporte para até 2 terminais por conta (utilizados na mesma embarcação, veículo ou edifício).
Sim. Todos os planos Priority incluem um endereço IP público dinâmico.
Não. Os produtos residenciais e de roaming não estão autorizados para utilização profissional.
Os clientes «Business» e «Enterprise» devem utilizar os planos de serviço «Priority», de acordo com os termos do « Starlink » referidos na secção 4 em
https://www.starlink.com/legal/documents/DOC-1728-44881-79
O Plano de Serviço Residencial não está autorizado para utilizações comerciais ou empresariais. Se os padrões de largura de banda excederem de forma consistente o que é atribuído a um utilizador residencial típico, a Starlink poderá tomar medidas de gestão da rede, tais como a redução temporária das velocidades do cliente, para prevenir ou mitigar o congestionamento dos Serviços.
Sim, podemos ajudá-lo, mas, primeiro, terá de cancelar o registo do seu kit no portal/conta atual. Existe um processo passo a passo que pode seguir contactando Starlink ou o seu revendedor. Assim que o kit for libertado, a Paratus poderá adicioná-lo ao portal Zambia e ativar o seu serviço com base num contrato « Starlink » da Paratus, assinado e à sua escolha.
Sim, podemos ajudá-lo, mas, primeiro, terá de cancelar o registo do seu kit no portal/conta atual. Existe um processo passo a passo que pode seguir contactando Starlink ou o seu revendedor. Assim que o kit for libertado, a Paratus poderá adicioná-lo ao portal do Botsuana e ativar o seu serviço com base num contrato « Starlink » da Paratus, assinado e à sua escolha.
Recomendamos cerca de 20 dispositivos por kit de alto desempenho, embora este número possa variar consoante a utilização da rede. As atividades que exigem maior largura de banda, como o streaming de vídeo, podem esgotar a capacidade mais rapidamente do que as atividades que exigem menor largura de banda, como a navegação na Internet, o e-mail ou o VoIP.
Starlink tem como objetivo garantir o máximo tempo de disponibilidade, embora este possa variar consoante a região. É importante referir que se trata de um serviço de banda larga por satélite e, como tal, está sujeito às condições meteorológicas e a outras condições atmosféricas. A largura de banda, o tempo de disponibilidade e a latência não são garantidos.
Se tiver um contrato de 24 ou 36 meses, tem direito à substituição do equipamento avariado. Basta levar o equipamento avariado à filial da Paratus mais próxima, ou um técnico pode ir buscá-lo ao seu domicílio mediante o pagamento de uma taxa normal de deslocação. Os contratos de 12 meses dão direito à substituição ao abrigo da garantia, sujeita a uma avaliação para determinar se os danos estão cobertos.
Assim que atingir o limite, pode solicitar uma recarga através da nossa equipa de vendas (sales.bw@paratus.africa). É aconselhável manter a sua conta com saldo positivo para garantir um serviço ininterrupto.
Os serviços tradicionais de Internet por satélite utilizam satélites geoestacionários únicos que orbitam a Terra a uma altitude muito elevada (mais de 30 000 km). Isto significa que os dados têm de percorrer uma longa distância entre o utilizador e o satélite, o que provoca uma elevada latência. A elevada latência dificulta a utilização de aplicações online que exigem uma transmissão de dados rápida e fluida, tais como a colaboração online, as videoconferências ou a computação em nuvem.
Starlink utiliza tecnologia de satélites em órbita terrestre baixa (LEO), que recorre a uma constelação de milhares de satélites que orbitam a Terra a uma altitude muito mais baixa. Isto significa que os dados têm de percorrer uma distância mais curta entre o utilizador e o satélite, o que reduz significativamente a latência.
Starlink As Soluções Empresariais estão equipadas com antenas de alto ganho, o que lhes permite transmitir e receber sinais de forma mais eficiente e eficaz. Dispõem ainda de uma alocação adicional de largura de banda, o que significa que conseguem gerir um maior tráfego de dados e uma maior largura de banda.
Graças à Priority Data, o serviço « Starlink » oferece velocidades mais elevadas (normalmente entre 40 e 220 Mbps de download e entre 8 e 25 Mbps de upload) e prioridade máxima na rede, permitindo uma conectividade de elevado débito
para aplicações como videoconferências, computação na nuvem, trabalho remoto, SD-WAN e muito mais.
Tudo o que fazemos conta com o total apoio da promessa da Paratus de lhe proporcionar um serviço ao cliente excecional, em todas as etapas do processo e a qualquer momento. O nosso Centro de Operações de Rede (NOC), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, está à disposição para responder a quaisquer questões, em qualquer parte de Moçambique.
Obrigado por nos contactar,
. Entraremos em contacto consigo muito em breve.
