Politique de confidentialité et conformité POPI

En tant que membre de l'association des fournisseurs d'accès à Internet, nous nous sommes engagés à respecter le droit constitutionnel de nos clients à la confidentialité de leurs données personnelles, y compris la confidentialité de leurs communications.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de garantir que nos clients comprennent comment leurs informations personnelles sont collectées, stockées et supprimées conformément à la législation en vigueur.

Interprétation et définitions

Interprétation :

Les mots dont la première lettre est majuscule ont les significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions :

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • Compte désigneun compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
  • Les cookies sontde petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web. Ils contiennent notamment des informations sur votre historique de navigation sur ce site web.
  • Le terme « appareil » désignetout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Les données personnelles sonttoutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
  • Le terme « service » désignele site Web.
  • Le terme « prestataire de services » désignetoute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la société. Il fait référence aux sociétés tierces ou aux personnes physiques employées par la société pour faciliter le service, fournir le service pour le compte de la société, fournir des services liés au service ou aider la société à analyser l'utilisation du service.
  • Les données d'utilisation désignentles données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite sur une page).
  • Le site web fait référenceà Paratus, accessible à l'adresse https://paratus.africa.
  • Vous désignela personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre personne morale au nom de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles de nos clients.

Les informations personnelles des clients en notre possession seront utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à la loi en vertu de laquelle leur collecte est requise.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse électronique
  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous consultez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service à partir d'un appareil mobile ou via celui-ci.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts qui permettent de collecter et de suivre des informations afin d'améliorer et d'analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou cookies de navigateur.Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.

Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou votre activité sur notre Service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez supprimer les cookies Flash, veuillez consulter la rubrique « Où puis-je modifier les paramètres pour désactiver ou supprimer les objets locaux partagés ? » disponible sur Adobe.com.

Balises Web.Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs invisibles, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d'obtenir d'autres statistiques connexes sur le site Web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. 

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Administré par : Nous

Objectif : ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d'authentifier les utilisateurs et d'empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

Politique en matière de cookies / Acceptation des cookies

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Objectif : ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site Web.

Cookies fonctionnels

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Objectif : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site Web, tels que vos identifiants de connexion ou vos préférences linguistiques. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter d'avoir à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site Web.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, vous pouvez modifier la manière dont votre navigateur gère les cookies. Veuillez noter que, si vous le faites, certains services de ce site web pourraient ne plus être disponibles.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.

Gérer votre compte :gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré.

Pour l'exécution d'un contrat :l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous par le biais du Service.

Pour vous contacter :Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

Pour vous fournirdes actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Gérer vos demandes :répondre à vos demandes et les gérer.

Pour les transferts commerciaux :nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.

À d'autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Avec les prestataires de services :nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre service, et de vous contacter.

Pour les transferts d'entreprise :nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou au cours de négociations relatives à toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.

Avec nos sociétés affiliées :nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.

Avec nos partenaires commerciaux :nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.

Avec d'autres utilisateurs :lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez d'une autre manière dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur.

Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement écrit.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou lorsque Nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction, et y être conservées.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, vaut acceptation de ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats soient en place, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales
  • La Société peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si elle estime qu'une telle action est nécessaire pour :
  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la société
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles infractions liées au Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Se prémunir contre toute responsabilité juridique
Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

La protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services est une responsabilité partagée. Sachez qu'Internet peut être un endroit effrayant et hostile, et veillez à toujours protéger votre identité et vos autres informations personnelles.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons demander le consentement de vos parents avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par une notification bien visible sur notre service avant que la modification n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Veuillez envoyer un e-mail à nsc.za@paratus.africa pour toute question ou tout problème concernant la présente politique de confidentialité.

Politique d'utilisation acceptable (PUA)

Dernière mise à jour : 27 août 2021

Conditions générales et politiques

Paratus Telecommunications (Pty) Ltd est une société privée qui fournit des solutions de connectivité commerciale soit sur ses propres réseaux en propriété exclusive, soit via des réseaux partenaires. Les équipements et installations de Paratus et de ses partenaires peuvent être utilisés pour envoyer des courriers électroniques, effectuer des transactions commerciales, accéder au World Wide Web, à des groupes de discussion et à des réseaux privés, participer à des sessions de chat en ligne
, transférer des fichiers, profiter de programmes audio et vidéo, et participer à tous les aspects légaux de l'Internet (ces utilisations sont désignées dans le présent document par le terme « le Service »), sous réserve des présentes Conditions générales et Politiques.

Le Service est fourni aux personnes ou organisations autorisées (désignées dans le présent document par « Abonné » ou « vous »). Toute utilisation du service est soumise aux restrictions énumérées ci-dessous. En utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par l'ensemble des présentes Conditions et Politiques. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes Conditions et Politiques, vous devez immédiatement résilier votre compte et ne plus utiliser ou tenter d'utiliser le Service.

Paratus et ses partenaires vous accordent un droit non exclusif d'accès, d'utilisation et d'affichage du Service sur tout ordinateur ou autre appareil électronique dont vous êtes l'utilisateur principal. Vous ne pouvez céder, sous-licencier ou transférer aucun droit ou obligation liés au Service sans l'accord écrit explicite de Paratus ou de ses partenaires.

Couverture

Si vous êtes un abonné individuel, les présentes Conditions et Politiques s'appliquent à toutes les personnes qui accèdent à votre compte. Si vous êtes un abonné commercial, les présentes Conditions et Politiques s'appliquent à tous vos employés, agents et/ou clients. Dans les deux cas, toute violation des présentes Conditions et Politiques par une personne utilisant votre compte sera considérée comme une violation de votre part.

Motifs de suspension et de résiliation

Vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et Politiques, ainsi qu'aux règles, réglementations et politiques applicables de tout réseau, forum, groupe de discussion, site Web ou fournisseur d'accès Internet accessible via le Service. Toute violation des présentes Conditions et Politiques ou des autres règles, réglementations ou politiques mentionnées ci-dessus peut constituer un motif pour Paratus de suspendre ou de résilier votre compte. Vous acceptez que Paratus ait le droit, avec ou sans préavis, de suspendre ou de résilier votre compte dès la première occurrence ou toute occurrence ultérieure de l'un des éléments suivants :

  1. Utiliser le Service d'une manière qui constitue une violation de toute loi, ordonnance judiciaire, tarif, réglementation ou traité applicable (y compris, mais sans s'y limiter, la propriété intellectuelle, les communications, la confidentialité, le droit pénal et le droit international).
  2. Utiliser le Service dans le but d'abuser ou de violer la vie privée ou les droits de propriété d'autrui, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de courriers électroniques non sollicités en masse (« spamming ») ; ce motif de suspension ou de résiliation est distinct des frais supplémentaires qui résulteront d'une telle activité.
  3. Utiliser le Service dans le but de compromettre la sécurité ou de compromettre effectivement la sécurité d'un réseau informatique (y compris le Service lui-même), ou d'accéder à un compte, un message ou un fichier qui ne vous appartient pas.
  4. Utiliser le Service de manière à falsifier ou déformer les en-têtes, adresses ou autres identifications dans les courriers électroniques ou les publications USENET, ou utiliser toute autre méthode pour dissimuler l'identité ou la localisation de l'expéditeur.
  5. Utilisation excessive du Service de manière à limiter la bande passante disponible pour les autres, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de courriers électroniques, l'utilisation de ping, la vérification des courriers électroniques, la connexion excessive à IRC ou tout programme automatisé dans le seul but de créer une connexion continue.
  6. Publier des messages commerciaux sur un groupe USENET sans l'accord préalable dudit groupe, tel que stipulé dans ses statuts.
  7. Utilisation du Service pour exploiter des programmes serveurs, y compris, mais sans s'y limiter, des serveurs IRC, des serveurs de jeux, des serveurs ftp, des serveurs Web ou des serveurs de streaming audio/vidéo. Vous pouvez exploiter un serveur de messagerie électronique. Paratus surveillera l'utilisation conformément à la clause e.
  8. Utilisation du Service pour promouvoir ou solliciter des services Internet concurrents
  9. Utilisation du Service pour des relais non autorisés via des systèmes tiers
  10. Tenter, de quelque manière que ce soit, d'interférer avec ou de refuser le service à tout utilisateur ou hôte sur Internet.
  11. Utilisation du Service pour envoyer des bombes électroniques, ce qui inclut tout cas où plusieurs messages sont envoyés à une destination spécifique dans le but de rendre le destinataire et/ou le système électronique desservant le destinataire dysfonctionnel.
  12. Utiliser le Service pour ajouter ou tenter d'ajouter des adresses à une liste de diffusion (la vôtre ou celle d'un tiers) sans le consentement explicite et positif du ou des destinataires.
  13. Utilisation du Service pour transférer ou publier des « chaînes de lettres » (transfert multiple) de quelque nature que ce soit.
  14. Tenter d'annuler, de remplacer ou d'interférer de quelque manière que ce soit avec des e-mails ou des messages USENET autres que les vôtres.
  15. Se livrer à du harcèlement, que ce soit par le langage, la fréquence ou la taille des messages.
  16. Utiliser le Service pour mener des attaques par inondation de synchronisation, qui sont définies comme la surcharge d'un système informatique destinataire par l'envoi d'un volume élevé de données parasites qui entravent efficacement ou désactivent totalement les fonctionnalités du ou des systèmes destinataires, ou toute autre méthode d'attaque par déni de service.
  17. Fournir de fausses informations sur votre formulaire d'inscription, votre contrat ou votre demande en ligne, y compris fournir des informations frauduleuses relatives à votre carte de crédit ou à d'autres moyens de paiement.

Utiliser le Service d'une manière qui nuit à la réputation commerciale ou aux intérêts de Paratus et de ses partenaires.

Sécurité

Vous acceptez de ne pas accéder ou tenter d'accéder aux zones privées du Service. Vous acceptez d'informer Paratus dès que vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte et/ou toute violation ou tentative de violation de la sécurité du Service.

Contenu

Vous comprenez et acceptez que les informations et l'accès disponibles via le Service peuvent inclure des contenus controversés, sexuellement explicites ou autres qui peuvent être offensants pour vous ou pour les utilisateurs dont vous êtes responsable. Paratus et ses partenaires n'ont aucune responsabilité ni aucun contrôle sur ces contenus, et vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de tout logiciel de filtrage ou d'autres méthodes permettant de limiter l'accès (notamment l'accès des mineurs) à tout contenu que vous pourriez juger répréhensible. 

Contactez-nous

Veuillez envoyer un e-mail à nsc.za@paratus.africa pour toute question ou tout problème lié à la politique d'utilisation acceptable.

Politique d'utilisation équitable (FUP)

Dernière mise à jour : 27 août 2021

  1. Votre utilisation des services sera généralement un service partagé, sous réserve du service spécifique fourni. Il est donc nécessaire que nous appliquions de temps à autre des règles relatives à l'utilisation équitable du service afin de garantir une gestion efficace de notre réseau.
  2. En conséquence, nous nous réservons le droit de vous communiquer à tout moment les règles relatives à l'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, les limitations de bande passante et de stockage de données, que nous déterminons à notre seule discrétion comme étant nécessaires au bon fonctionnement du service pour tous les clients.
  3. Le non-respect de ces règles peut entraîner la restriction, la suspension ou la résiliation de votre service, à notre seule discrétion. 

Contactez-nous

Veuillez envoyer un e-mail à nsc.za@paratus.africa pour toute question ou tout problème concernant la politique d'utilisation équitable.